- confiance et c’est l’occasion de rajeunir l’image de l’organisation.
Communication institutionnelle de crise: elle dépend de la stratégie générale de l’organisation. La communication de crise passe d’abord par la prévention – mise en place d’une veille informationnelle et parfois d’exercices d’entraînements pour être prêt à réagir. La stratégie de transparence : ce qu’il ne faut pas faire c’est de ne pas assumer et il faut servir le discours par des informations précises. Elle doit rassurer, à l’externe elle doit diminuer les risques de dégradation de l’image de l’organisation, à l’interne, elle doit rassurer le personnel pour favoriser une dynamique positive, assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.
Voyidée 